Informations Plugran
Comment louer un espace ?
Le parcours complet, de la recherche à l’installation, en cinq étapes.
1. Rechercher un espace
Depuis la recherche, indiquez votre ville ou votre quartier : les annonces disponibles autour de vous s’affichent avec leur taille, leur prix mensuel et leurs conditions d’accès.
Ouvrez une annonce pour voir ses photos, ses dimensions exactes et les modalités d’accès (code, horaires).
2. Réserver et signer
Une fois l’espace choisi, complétez votre profil (identité, coordonnées) puis lisez et signez le contrat de location en ligne. La réservation est confirmée automatiquement dès le contrat signé et le paiement réussi : l’hôte n’a pas d’étape d’acceptation manuelle à effectuer.
3. Payer et confirmer
Le paiement s’effectue en ligne au moment de la réservation. Le locataire paie uniquement le loyer affiché : aucuns frais de service Plugran ni dépôt de garantie ne s’ajoutent au montant présenté avant la validation finale.
Le loyer est ensuite prélevé automatiquement chaque mois, à la même date.
4. Accéder à l’espace
Après confirmation, un code d’accès personnel est généré. Il vous permet d’entrer dans l’espace loué sans échange de clé physique avec l’hôte.
Ne communiquez jamais ce code à un tiers : il vous est propre et reste valable pendant toute la location.
5. Gérer sa location
Depuis votre tableau de bord, suivez vos paiements, retrouvez votre contrat et échangez avec votre hôte via la messagerie intégrée.
Un mois de préavis suffit pour mettre fin à la location, sans frais supplémentaires.
Questions fréquentes
Dois-je attendre une réponse de l’hôte ?
Non. Une fois le contrat signé et le paiement validé, la réservation est automatiquement confirmée.
Que faire si l’accès ne fonctionne pas ?
Contactez l’hôte via la messagerie ou signalez le problème depuis votre tableau de bord : voir signaler un problème.
Puis-je annuler ma location ?
Un mois de préavis suffit, sans frais. Voir annulation et remboursement.
